• BIST 100.072
  • Altın 141,018
  • Dolar 3,5075
  • Euro 3,9125
  • Aksaray 15 °C
  • Konya 18 °C
  • İstanbul 23 °C
  • Ankara 12 °C

PALTA ÇALIŞANLARI UYARDI

PALTA ÇALIŞANLARI UYARDI
BAŞKAN NEVZAT PALTA “BELEDİYEYE GELEN VATANDAŞ GÜLER YÜZLE AYRILACAK”

Aksaray Belediyesi, personellerinin bilgi ve birikimlerinin artırılması amacıyla ̶
;Vatandaşla İletişim ve Davranış Biçimleri” konulu eğitim semineri düzenledi.


Belediye altındaki konferans salonunda iki bölüm halinde düzenlenen seminere Aksaray Belediye Başkanı Nevzat Palta,  Başkan Yardımcıları, Daire müdürleri ve yaklaşık 2

civarında personel katıldı.


Başkan Nevzat Palta yaptığı konuşmada şu görüşlere yer verdi ̶
;Stratejik plan konusunda kanun çıktıktan sonra Türkiye’de ilk stratejik plan yapan belediyelerden bir tanesi de biziz.Bu bizim açımızdan önemli.Bu neyi getiriyor? Daha profesyonel bir idarecilik, buna bağlı personelin çalışması ve arkasından da başarı geliyor.Beni takip ediyorsanız biliyorsunuzdur.Aksaray belediyesi ayakları üzerinde durabilen yatırımlarının çoğunu kendi imkanlarıyla yapabilen, ekonomik durumu iyi noktalarda olan bir belediyedir.7
-8
triyon bütçesi olan ve bunun büyük bir kısmı gerçekleştirilen her şeye rağmen de profesyonel bir mantıkla  sonuca giden bir belediyedir.Tabi bu her şey bitmiş anlamında değildir.Sonuçta bende dahil olmak üzere hepimizin eğitim alması lazım.Beşikten mezara kadar okuyacağız öğreneceğiz.Şimdi Aksaray belediyesi 7 yıl önceki belediye değil.Onu söyleyeyim.Yani benim devraldığımda ki  belediye asla değil.Her şeyi ile farklı bir belediye var şimdi.Personelin bakışıyla, mantığıyla, özverisiyle, şehirle kucaklaşmasıyla farklı bir belediye var.Bizim kafamızdaki profesyonel mantıkla idare edilen bir belediyeye doğru inşallah adım adım gidiyoruz.


Bunları biz neden yaptırıyoruz.Tabi ki eğitim, eğitim, eğitim̷
;.herkes her şeyi biliyor diye bir şey yok.Bizler toplumun önünde olan insanlarız ama bizim vatandaşla diyaloglarımızın çok iyi olması çok fazla anlam ifade etmez. Eğer aşağıdaki personel kim olursa olsun vatandaşla olan karşılıklı münasebetlerini düzgün yapmıyorsa olumsuz, düzgün yapıyorsa olumlu şekilde kime gelecek? Bize gelecek.Bundan dolayı hepiniz sorumlusunuz.Hepiniz bu işin vebaline girmeniz lazım.Vatandaşın her halükarda belediyeden memnun ayrılmasını sağlayacaksınız.Eğer işini yapamadıysak bunu güzelce anlatmalıyız.Yaptıysak memnun bir şekilde göndermiş oluruz.Yani vatandaş belediyeden ayrılırken kızarak bağırarak değil, memnun bir şekilde ayrılması lazım.Eğer bu şekilde ayrılmazsa sonucu çok kötü olur onu söyleyeyim.Hem personel olarak sizin açınızdan kötü olur hem de idareci olarak bizim açımımızdan kötü olur.O nedenle eksiklerinizi inşallah gidereceksiniz.Vatandaşı her zaman güler yüzle karşılamalıyız.Kapıdan giren herkes hemşerimizdir.Kardeşimizdir.Hiçbir siyasi ayrım yapmadan.Herkese gönül kapımızı da açacağız.Bunu yapmadığınız zaman sonucu kötü ama yaptığınız zaman hem siz mutlu olacaksınız hem de sonuçta belediyemizin performansı yükselmiş olacak.Güzelde bir söz var. ̶
;Söz ola keser Savaşı söz ola kestire başı”demiş.Yani söz ki bir bakarsın Savaşı keser.Bir bakarsın başı keser.Dolayısıyla bizim her söyleyeceğimiz sözün söyleyiş biçimiyle yaklaşımıyla çok büyük önem arz ettiğini bilmeniz lazım.


Anka Danışma Grubu Yönetim Kurulu Başkanı Ayhan Yasan belediye personeline yönelik verdiği seminerde neler yapılması gerektiği konusunda aydınlatıcı bilgiler verdi ve sözlerine şöyle devam etti. ̶
;Bizim medeniyetimizde yönetim ve hizmet ne anlam ifade eder? Ondan bahsedeceğiz.İletişim kavramında çok önemli temel kurallar vardır.1- İletmek isteyen kişi,iletici şahıs, 2- İletilecek mesaj, 3- Bu mesajın gideceği kanal.4- Mesajı alan kişi.Mesajı kelimelerle kodlar ve karşı tarafa gönderirsiniz.Karşı tarafta o kelimeleri alır zihninde çözer.Sizden çıkan anladığı şeydir.Ama siz kavramları başka anlamda kullanırsanız.Oda kavramları başka anlamda anlarsa bu durumda aynı şeyleri hissetseniz ve aynı terbiyenin içinde yetişmiş olsanız bile birbiriniz anlayamazsınız.İnsanlar birbirlerini anlayamadıkları zaman mutlaka orada vesvese  ve kuruntu vardır.O sebeple medeniyet ve kavramlar önemlidir.Biz şu ana kadar 3

-4

bin ölçüm yapmışızdır.Bunlardan en az 1

bine yakını belediye ve belediye personeli ile ilgilidir.Personelin % 9
’nında daha fazlası vatandaşa kötü davranma düşüncesine sahip değildir.Vatandaşı aşağılıyor olma düşüncesine sahip değildir.Önemli bir kısmında dil problemi vardır.Kavramlarla ilgili konularda problem var.Burada kavramlar derken önemli bir nokta Biz iletişim ve halkla ilişkilerle ilgili kavramları hep batı literatürüne tercüme ederek yani adamların ne anlamak istediğini, ne anlatmak istediğini bile doğru düzgün anlamadan yalan yanlış tercümelerle getirirdik.Vatandaş müşteri değildir.Vatandaşa müşteri gibi davranamazsınız.Vatandaş iradedir.İşin sahibidir.Bu hizmetlerin kaynağı odur.Bizim medeniyetimizde vatandaşı adam etmek ayıptır.Vatandaş tabi olarak saygıya layıktır.Bizim hizmet anlayışımız toplumu anlamaktan geçer.Bizler belediyede ne yapıyoruz? Bilgi ve belge hizmeti veriyoruz.Zorunlu ve resmi hizmeti veriyoruz. Denetleme hizmetleri yapıyoruz.Planlama hizmetleri yapıyoruz.Şehrin imara, sosyal ve gelişimine yönelik hizmetler veriyoruz.Altyapı, üstyapı imalatına yönelik hizmetler var.Şehrin sürekli hareketli ve dinamik kalması hizmetleri var.Biz kuru bir belediyecilik istemiyoruz.Aksaray belediyesinin misyonu şehircilik.Medeniyetimizde hayata bakış açısı vardır.Vatandaşla memur arasında çelişki yoktur.Bizim yapımız çelişkisizlik üzerine kurulmuştur.Önce bizim vatandaşı anlamamız lazım.Davranışların mutlaka bir açıklaması vardır.Basitlik.İlişkilerde basitlik esası vardır.Açıklamaya başladığınızda ne kadar basit olduğunu görürsünüz.Vatandaşla görüşmede konuları sadeleştirmek gerek.Vatandaşımıza yaklaşım tarzı ideolojilerin üstündedir.Vatandaşa saygı gösterilmeli.Saygı göstermediğiniz vatandaşa hizmet edemezsiniz.”

  • Yorumlar 0
    UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
    Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
    Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
  • Yeşilova Lisesi Örnek Lise Haline Getirildi25 Haziran 2015 Perşembe 11:38
  • Gurbetçiler Yurda Dönüyor25 Haziran 2015 Perşembe 11:33
  • Aksaray’da Toplu Taşımada Fiyat Ayarlaması24 Haziran 2015 Çarşamba 18:08
  • Aksaray’da 4 Bin 378 Yabancı İkamet Ediyor24 Haziran 2015 Çarşamba 17:58
  • 2 Bin 500 Kişi Geleneksel Mahalle İftarında Buluştu24 Haziran 2015 Çarşamba 17:53
  • Seksenler Dizisi Oyuncuları Ramazan Sokağını Şenlendirdi24 Haziran 2015 Çarşamba 17:48
  • Belediye Mahalle İftarlarında Vatandaşlarla Buluşuyor25 Haziran 2015 Perşembe 17:08
  • Kayan’dan Rektör Şahin’e Ziyaret24 Haziran 2015 Çarşamba 12:48
  • Dane Kaybı İçin Biçerdöverler Denetleniyor24 Haziran 2015 Çarşamba 12:38
  • Aksaray’da Toplu İftar23 Haziran 2015 Salı 16:53
  • Tüm Hakları Saklıdır © 2010 Aksaray Medya | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.